プライバシーポリシー

• 氏名、メールアドレス、電話番号、生年月日、住所、プロフィール
• 依頼、提案、注文、配送、受取、評価、通報、紛争および問い合わせ情報
• 本人確認・決済事業者から受領する確認結果、決済識別子および取引状態
• 端末、IPアドレス、操作・認証・セキュリティログ
• 利用者がアップロードする画像、証拠その他のコンテンツ

本人確認、アカウント管理、取引・決済・配送の提供、問い合わせ対応、不正防止、 安全管理、紛争解決、法令遵守、サービス改善および重要なお知らせのために利用します。 広告・任意マーケティングを行う場合の同意方法は要確定です。

認証にAmazon Cognito、ファイル保管にAmazon S3、メール送信にAmazon SES、 決済・本人確認にStripeを利用します。配送、法令対応または紛争解決に必要な場合、 必要最小限の情報を関係事業者・専門家・公的機関へ提供することがあります。 国外移転の対象国、制度および保護措置は本番構成確定後に明記します。

アクセス制御、暗号化、監査ログ、非公開保管その他の合理的な安全管理措置を講じます。 情報は利用目的、法令上の保存義務、返金・チャージバック・紛争対応に必要な期間保存します。

• 退会したアカウント情報: 退会後30日
• 成立しなかった依頼・提案: 最終更新から1年
• 商品・プロフィール画像: 関連取引終了または削除申請後30日
• 通報・ブロック・紛争情報: 解決後3年
• 問い合わせ情報: 解決後2年

ただし、未完了の取引・負債、法令上の保存義務、返金・チャージバック、 紛争または不正調査のため保全が必要な情報は、必要な範囲と期間に限って 分離保管します。注文・決済等の具体的な保存年数は専門家確認後に確定します。

保有個人データの利用目的通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去および第三者提供停止の 請求を受け付けます。本人確認方法、手数料、請求窓口および回答期間は要確定です。

本サービスは18歳以上の方を対象とし、18歳未満の方は利用できません。 必須Cookieは認証、セキュリティおよびサービス提供に必要な範囲で使用します。 任意の分析・広告Cookieを導入する場合は、目的と外部送信先を表示し、必要な同意管理を行います。 重要な改定はアプリまたは登録メールアドレス等で通知します。

個人情報に関する問い合わせはsupport@niael.comで受け付けます。受付時間は 平日10:00〜17:00（土日祝休み）、通常回答は3営業日以内を目安とします。 個人情報取扱事業者の正式な名称・住所・代表者は、申込み前に確認できるよう、 請求により遅滞なく電子メールで提供します。本暫定版は2026年7月28日から 開発・審査環境で適用し、本番公開前に正式情報、注文・決済等の保存期間、国外移転および 開示請求手続を確認して正式版へ更新します。